“我为群众办实事”，市机关事务局这样做

近日，市机关事务局在职党员干部集中开展“我为群众办实事”专题干部入户走访工作，广泛搜集民情民意，切实为群众办实事解难题。

一是及时掌握最新信息。市机关事务局与走访小区所在社区工作人员积极对接，及时了解社区居住人口变更情况，及时对以往入户情况进行更新，掌握联系方式、居住人口、家庭人员关系等详细信息。

二是适时进行入户走访。市机关事务局全体在职人员手持“两张表”（入户走访登记表、入户走访意见收集表），在入户小区逐一进行上门走访，认真倾听和收集小区居民的意见建议，详细登记有关资料。

三是准时反馈征求意见。市机关事务局此次走访小区140户居民，通过入户走访、电话联系、委托询问等方式收集意见建议10余条，整理报送社区协调解决意见建议3条。确保通过实际行动，不断增强群众存在感、幸福感、安全感。

四是序时开展后续工作。市机关事务局在汇总上报相关信息的基础上，继续跟进开展工作，对收集上报的意见建议进行回访，力争做到“能立即解决的立即解决、需要协调解决的积极沟通做好协调、须上交解决的坚决申请解决”。