为进一步提升服务保障水平,12月8日下午,市机关事务局召开食堂管理工作专题会议,现场监管人员、服务企业负责人、市机关事务局分管领导及相关业务科室人员参加了会议。
会议着重听取了食堂新的供餐模式运行情况汇报,通报了第三季度食堂满意度调查结果,用PPT形式指出日常监管中发现的问题。
市机关事务局分管领导就下一步工作提出具体要求。一是狠抓安全管理。严把食品原材料采购、存放、加工关,防止过期产品、“三无”食材进入食堂,严格对加工制作、消毒清洗、留样管理等重点环节的管理。同时,食堂服务部销售的商品,必须进货渠道正规,确保商品来源可追溯,货真价实,明码标价且价格不得高于市区大型超市同类商品价格,建立进货台账。定期开展水电气安全检查和“四害”防治等工作。二是加强员工培训。服务企业定期对食堂工作人员进行消防、食品安全、服务规范等方面的培训,增强服务人员的安全意识、责任意识、服务意识,让服务更有“温度”、保障更有“质感”。三是提高菜品质量。各服务企业挖掘自身优势,形成各具特色的菜谱,适时组织好厨艺竞技和菜品服务互评活动,评出精致菜肴和服务之星,不断变化主副食品及更新菜品花样,解决好广大干部职工对菜肴质量的所期所盼。四是主动接受监督。严格落实食堂日常巡查和季度考核制度。通过发放满意度调查问卷、在机关食堂设立征求意见箱等方式,广泛接受就餐干部职工的批评、建议和监督,对收集的意见建议进行梳理研判,拿出真招实招,真正解决问题。同时依托“明厨亮灶”系统,在就餐区通过视频公开操作间情况,随时接受就餐人员的监督。
会上还学习了12月7日国务院联防联控机制综合组发布的《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》。