为进一步提高食堂管理服务水平,为干部职工提供优质贴心的服务,近日,广德市机关事务中心对文化中心食堂开展检查,并随机进行满意度调查。
检查过程中,工作人员通过现场查看、查阅台账的方式,重点检查了后厨操作区、食物储存区和餐具清洗区等关键区域,并从组织管理、卫生管理、能耗管理、节约管理、超市管理等方面对食堂的管理服务水平进行综合评分。整体来看,文化中心食堂运营规范,食品安全制度落实到位,卫生状况良好。
工作人员对文化中心的8家驻点单位进行重点走访,通过面对面交流收集意见建议。午餐时段,随机对就餐干部职工开展满意度调查,围绕菜肴质量、就餐环境、服务态度及超市管理进行问卷测评。据统计,此次活动共收回问卷50余份,梳理意见建议5条,群众满意度达92%,充分体现了干部职工对食堂管理服务工作的认可,但也发现了部分问题,例如菜单公示有待完善、菜品种类有待丰富、上餐效率有待提高。
下一步,广德市机关事务中心将持续加强对机关食堂的监督管理,督促经营方落实整改要求,优化就餐环境,提升服务品质,为干部职工的高效工作提供有力的后勤保障。