郎溪县机关管理服务中心做好“关键小事” 提升“民生大服务”

近日，郎溪县机关事务管理服务中心接到来电反映“因社会工作部办公用房维修混凝土将附近住户楼下窨井堵住，导致降雨天气，排水不畅。”中心分管领导第一时间带队赶赴现场，开启“现场办公 + 协同共治”模式，邀请维修施工方、住户代表共同勘察现场，围绕“快速疏通、长效管护” 目标制定解决方案。

在共同协商下，维修团队当即对堵塞窨井进行清淤疏通，并对周边排水管网进行全面排查，通过增设过滤装置、开凿明沟排水等措施提升排水效率。从反映问题到彻底解决只用了不到一天时间，机关事务部门的响应速度和办事效率赢得了附近住户的称赞。

此次事件处置不仅是该中心践行“小事不小看、小事用心办”服务理念的缩影。更是将群众诉求作为“第一信号”，落实“接诉即办、办就办好”工作机制的体现，让群众从“关键小事”中感受到机关事务工作的温度与力度。