匠心筑品质 技能展风采
——市管局综合管理区域物业服务企业开展岗位操作能手竞赛

为弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，提升物业服务品质，打造高素质专业服务团队，近日，市委市政府机关大院、文房四宝大厦、宣城市“三馆”物业服务企业--东吴服务产业集团开展岗位操作能手竞赛。竞赛以“强技能、树标杆、优服务”为主题，通过理论与实操结合的方式，激发各岗位工作人员钻研业务、履职尽责、周到服务的工作热情。

一是以赛促学，激发岗位新动能。竞赛紧密结合物业工作实际，针对不同岗位特点设置竞赛项目。保安岗聚焦应急处突能力，通过队列展示、消防器材实操、模拟可疑人员盘查等，检验队员的快速反应和规范操作水平；保洁岗以精细化作业为核心，设置玻璃清洁、污渍处理、地面养护等环节，全方位展示“去污焕新”的专业功底；工程岗设置电路故障排查、设备养护等实操项目，考验工程技术人员“手到病除”的硬核实力；客服岗则通过情景模拟、服务礼仪、投诉应答等，展现“微笑服务、用心沟通”的职业素养。

二是同台竞技，尽显工匠风采。赛场上，选手们个个精神抖擞、全神贯注，将日常积累的工作经验转化为娴熟的操作技巧。保安队列环节整齐划一的步伐、铿锵有力的口号，彰显出团队的纪律性与凝聚力；保洁选手们凭借丰富的清洁剂配比经验和专业工具使用技巧，让污渍顽疾瞬间消失；工程实操快速定位电路故障，展现出“庖丁解牛”般的精湛技艺；客服情景模拟用真诚的微笑和得体的应答，化解模拟客户的“刁难”，赢得现场阵阵掌声。

三是表彰先进，凝聚奋进力量。经过激烈角逐，各岗位评选出相关奖项及优秀选手。本次竞赛不仅是一次技能的检验，更是一次学习交流的好机会，鼓励全体工作人员以获奖选手为榜样，不断提升业务水平。获奖选手纷纷表示，此次操作能手比赛不仅是员工技能的“练兵场”，更是服务品质提升的“助推器”。

下一步，市管局将持续督促相关物业服务企业以此次比赛为标杆，不断开展岗位技能培训与竞赛活动，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，锻造一支业务精湛、服务优质的物业团队，为业主创造更加安全、舒适、温馨的办公环境。